No products in the cart.
Return To ShopCondizioni Generali
(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)
1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.sicilyontable.com (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: PUBLILUCK S.R.L.S. con sede legale in Via Colocasio n° 62, 91025 Marsala (TP), Partita Iva 02487290815 e iscrizione alla C.C.I.A.A. di Trapani al R.E.A. n. , indirizzo di posta elettronica info@sicilyontable.com (di seguito PUBLILUCK ).
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.
2. Scegliere e ordinare i Prodotti
Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra PUBLILUCK e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di PUBLILUCK. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito utilizzando l’apposito form di contatto accessibile tramite il tab “Assistenza Clienti”. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.
Una volta ricevuto l’ordine, PUBLILUCK verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti di PUBLILUCK invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore lavorative, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. Qualora solo pochi Prodotti non risultassero in stock, PUBLILUCK evaderà l’ordine con i Prodotti disponibili. In entrambi i casi, l’importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato immediatamente a seconda del metodo di pagamento prescelto.
3. Informazioni sui Prodotti
Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
4. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
5. Modalità di pagamento e fatturazione
5.1 Metodi di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna con carta di credito o carte prepagate tramite il piattaforma PayPal o tramite Bonifico Bancario
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
Il
Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data
dell’ordine per gli ordini relativi a prodotti. In caso ciò non si
verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a
disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente
che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire
contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del
mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non
confermare l’acquisto o ad altre cause.
Dati per il
bonifico: c/c Publiluck s.r.l.s.
Banca: BANCA
UNIPOL AGENZIA DI – MARSALA (TP)
Iban: IT 11 M
0312725902000000001330
La Causale
del pagamento e’:
Il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il
numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (es.
“Ordine 01/01/16 n. 100012345”).
5.2
Fatturazione degli ordini
Qualora
l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile
richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella
durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione
comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura
verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista
è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed
è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della
fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla
successivamente.
6.
Trasporto e consegna
I
Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo
indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito
campo “Dati di Spedizione”.
Tutti gli acquisti verranno
consegnati mediante corriere espresso dal lunedì al venerdì,
esclusi festivi e feste nazionali. PUBLILUCK non è responsabile per
ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
7.
Diritto di recesso
Il
Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per
qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza
alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al
successivo punto IV. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà
inviare a PUBLILUCK una comunicazione entro 14 giorni dalla data di
ricevimento dei Prodotti.
Tale comunicazione dovrà essere
inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a:
PUBLILUCK
S.R.L.S. VIA COLOCASIO ,62
91025
Marsala (TP)
Il
Servizio Clienti di PUBLILUCK provvederà, una volta ricevuta la
comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a
comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione
dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da PUBLILUCK
stessa.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti
condizioni:
I. Il diritto si applica al Prodotto acquistato
nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più
componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente
su parte del Prodotto acquistato.
II. In caso di esercizio del
diritto di recesso PUBLILUCK rimborserà al cliente l’intero
importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove
previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la
comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di PUBLILUCK di
sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento
dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di
pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente
richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico sarà cura del
Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il
rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e
IBAN).
III. Anche al fine di poter garantire la gratuità
della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti
devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati
ricevuti.
IV. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non
consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è
escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:
–
ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente
personalizzati;
– ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi
o scadere rapidamente;
– ordine di Prodotti sigillati che non si
prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla
protezione della salute o che sono stati aperti dopo la
consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso
sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta
che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere
rapidamente” rientrano tutti i Prodotti in quanto la
caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti
ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non
appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei
Clienti, il
diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti
acquistati sul Sito che possono essere restituiti a PUBLILUCK e
rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei
consumatori.
Nei
casi di esclusione del diritto di recesso, PUBLILUCK provvederà a
restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso
le spese di spedizione.
8.
Reso Gratuito in caso di esercizio del diritto di recesso
Quale
condizione di maggior favore per il Cliente, PUBLILUCK mantiene
integralmente a proprio carico i costi di spedizione per la
restituzione dei Prodotti in caso di esercizio del diritto di
recesso.
Al fine di beneficiare di tale spedizione gratuita, Il
Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà attenersi
alla procedura indicata al precedente articolo 7 e attendere di
essere contattato da PUBLILUCK per concordare la riconsegna dei
Prodotti al corriere.
9.
Garanzia e Difetti di conformità
In
caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da PUBLILUCK il
Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti
utilizzando l’apposito form di contatto accessibile sul Sito
tramite il tab “Assistenza Clienti”.
Alla vendita dei
Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129,
130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta
e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al
ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante
riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del
prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali
diritti se non denuncia a PUBLILUCK il difetto di conformità entro
il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto,
sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile
o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il
difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.
10.
Errori e limitazioni di responsabilità
Le
informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono
costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la
completa assenza di errori dei quali pertanto PUBLILUCK non potrà
considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa
grave.
PUBLILUCK si riserva il diritto di correggere gli
errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato
inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni
in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i
diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del
Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso
ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento
di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o
extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose,
provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di
un ordine.
11.
Reclami
Ogni
eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a PUBLILUCK utilizzando
l’apposito form di contatto accessibile direttamente sul Sito
tramite il tab “Assistenza Clienti”, oppure mediante raccomandata
a/r al seguente indirizzo:
PUBLILUCK
S.R.L.S.
VIA
COLOCASIO, 62
91025
Marsala (TP)
PUBLILUCK
si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un
massimo di 7gg lavorativi.
12.
Legge applicabile e foro competente
Il
contratto di vendita tra il Cliente e PUBLILUCK s’intende concluso
in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di
controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione
delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se
il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà
competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di
domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri
casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di
Marsala, ogni eventuale altro foro competente escluso.
***
Ai
sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e
di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti
Condizioni Generali: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna),
10 (facoltà di correggere errori – esclusioni di responsabilità).
Copyright 2019 © Sicily on Table – Powered by Logos Engineering