Diritto
di recesso Il
Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per
qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza
alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al
successivo punto IV. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà
inviare a PUBLILUCK una comunicazione entro 14 giorni dalla data di
ricevimento dei Prodotti.
Tale comunicazione dovrà essere
inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a:
PUBLILUCK
S.R.L.S. VIA COLOCASIO , 62 91025
Marsala (TP)
Il
Servizio Clienti di PUBLILUCK provvederà, una volta ricevuta la
comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a
comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione
dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da PUBLILUCK
stessa.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti
condizioni:
I. Il diritto si applica al Prodotto acquistato
nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più
componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente
su parte del Prodotto acquistato.
II. In caso di esercizio del
diritto di recesso PUBLILUCK rimborserà al cliente l’intero
importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove
previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la
comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di PUBLILUCK di
sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento
dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di
pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente
richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico sarà cura del
Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il
rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e
IBAN).
III. Anche al fine di poter garantire la gratuità
della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti
devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati
ricevuti.
IV. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non
consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è
escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014: –
ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente
personalizzati; – ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi
o scadere rapidamente; – ordine di Prodotti sigillati che non si
prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla
protezione della salute o che sono stati aperti dopo la
consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso
sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta
che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere
rapidamente” rientrano tutti i Prodotti in quanto la
caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti
ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non
appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei
Clienti, il
diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti
acquistati sul Sito che possono essere restituiti a PUBLILUCK e
rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei
consumatori.
Nei
casi di esclusione del diritto di recesso, PUBLILUCK provvederà a
restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso
le spese di spedizione.
Reso
Gratuito in caso di esercizio del diritto di recesso Quale
condizione di maggior favore per il Cliente, PUBLILUCK mantiene
integralmente a proprio carico i costi di spedizione per la
restituzione dei Prodotti in caso di esercizio del diritto di
recesso. Al fine di beneficiare di tale spedizione gratuita, Il
Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà attenersi
alla procedura indicata al precedente articolo 7 e attendere di
essere contattato da PUBLILUCK per concordare la riconsegna dei
Prodotti al corriere.